腾讯企业邮箱如何创建多人使用的邮箱账号-公共邮箱

更新时间：2024-03-06

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一、什么是公共邮箱

公共邮箱是一种与个人邮箱区别的邮箱形态，适用于企业内多人共用邮箱的场景，如企业的sales@xxx.com，pr@xxx.com。
创建公共邮箱，在【管理后台->协作->邮件->邮箱管理->公共邮箱】中，通过手动新建或移入通讯录成员邮箱方式，填写公共邮箱名称、账号及可使用公共邮箱的部门/成员/标签。
基础版支持创建3个公共邮箱上限，试用版/邮件高级功能支持创建3个公共邮箱+当前剩余可用高级功能使用人数（比如购买5个高级功能使用人数，已分配3个高级功能使用人，那么剩余可分配的高级功能使用人数为2）。

二、如何创建公共邮箱

1、新建公共邮箱：填写名称、账号后选择使用成员保存。

2、从企业通讯录中选择成员邮箱账号转为公共邮箱使用。

注意：若企业未绑定自有域名，使用体验域名下无法操作该功能；邮件高级功能可选择高级功能使用人的邮箱转为公共邮箱，不支持普通成员邮箱转为公共邮箱；成员邮箱转为公共邮箱后，邮箱绑定的微信、手机号、企业微信信息将被清除，原有邮件保留,使用成员未设置需管理员添加。

三、管理公共邮箱

创建后可对公共邮箱进行管理，包括重新编辑修改公共邮箱箱名称、使用成员信息，设置客户端专用密码、禁用开启公共邮箱，设置公共邮箱别名（1个公共邮箱最多支持设置5个别名）。

可在禁用邮箱开启或禁用公共邮箱。

四、登录公共邮箱

支持个人邮箱切换至公共邮箱、客户端授权码登录。
1、企业微信客户端登录公共邮箱：管理员在【协作->邮件->邮箱管理->公共邮箱】中设置公共邮箱使用成员，使用成员通过：【登录企业微信->邮件->切换到公共邮箱】进入公共邮箱。邮件设置页面支持设置自定义签名、收发信规则、会话模式、新邮件提醒等设置功能。

2、网页端登录公共邮箱：管理员在【协作->邮件->邮箱管理->公共邮箱】设置使用成员，使用成员通过网页端进入个人邮箱后，左上角“切换账号”选择公共邮箱进入。

3、客户端授权码登录：管理员在【协作->邮件->邮箱管理->公共邮箱】中获取密码后，客户端配置使用；公共邮箱使用成员可通过电脑网页版切换进入【公共邮箱->设置->邮箱绑定】中获取客户端授权码，在客户端配置公共邮箱使用。
注：
（1）需要开启IMAP或POP服务后才可客户端登录公共邮箱。
（2）若移除使用成员，该成员设置的客户端专用码同步失效。